新华社郑州3月14日电（记者游黎）3月14日，本网从河南省工商部门获悉，12315互联网平台于3月15日正式上线（试运行）。

　　据了解，12315互联网平台上线运行以后，全国各地消费者可通过互联网或移动互联等方式、登录平台进行投诉、举报。工商部门可以对全国消费者诉求数据进行分析利用；对跨区域、跨境重大消费纠纷进行协调指挥。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是“”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

　　据悉，“12315互联网平台”是工商部门主动适应消费维权新形势、新任务，积极构建消费维权社会共治新机制的具体行动；是适应工商体制调整，进一步加强12315体系纵向一体化建设的客观要求。“12315互联网平台”运行以后将和原有12315投诉举报热线电话一起发挥积极作用，进一步拓宽广大消费者投诉举报渠道，能够更好地、及时地维护消费者自身合法权益。